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“以前总是顶着门一早就到中心医院排队挂号,不仅人多拥挤,而且等候时间也长。现在通过网络预约渠道提前预约挂号,下午看病时间上也充裕些,不仅看病的人少了,同时也不用再等那么长的时间。”今日,来自天津市南开区的陈女士对记者说道。
天津生殖中心门诊上午人满为患
一走进天津生殖中心的门诊大厅,记者们发现,与其他家医院人满为患的景象相比,该中心上午就诊患者明显少了很多。通过了解我们才知道,很多患者是为了避免排队挂号的繁琐事宜,提前通过网络预约通道挂了下午的号,这样不仅减轻了上午医生的接诊压力,同时也分流了一部分患者,让患者更有机会跟医生详细的交流。而且,在前台导诊护士的耐心指导下,患者挂号、缴费、取药等窗口的排队现象井然有序。
据天津生殖中心临床负责人陶颖博士介绍,随着试管婴儿等高端助孕技术的不断发展普及,以及医疗服务环境的不断提高,自去年以来,医院不孕不育门诊病人数量大幅提升。2014年门诊人数高达3000余对夫妻,门诊大厅经常会出现人满为患的现象。尤其是每天上午,医生不单单要接待初诊患者,同时还要接待上百余人的复诊患者,大部分科室都被围得水泄不通,尤其是检验科排队取样、取结果时间较长,给患者带来了极大不便。
为了让患者减少排队等候的焦躁,引导患者错开就诊高峰,减少排队等候时间,提高门诊工作效率,天津生殖中心特此开通网络预约绿色通道,患者可以通过网络及电话预约门诊时间,不但可以免去排队等候的时间,还可以领取一定数额的B超抵用券。同时该中心于每周二、四晚17:00-20:30开设夜诊,平日工作繁忙的上班族再也不用请假就诊了。