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随着就诊患者量的增加,如何为患者提供全方面更优质的护理服务,进一步提高患者对医院的满意度,帮助他们成功怀孕成为了昆明爱维艾夫医院近期最关注的问题。
为了能让患者及时了解自己就诊的步骤及不同阶段的注意事项,同时加强护理各岗位的专业服务意识与宣教能力,昨天下午,昆明爱维艾夫医院首届“健康宣教”比赛在行政三楼会议室拉开了序幕。医院的各位领导以及全体员工都参与了此次宣教演讲大赛。
来自不同岗位的16名护士,分别从各自岗位角度出发,向大家展示了自己利用业余时间制作的宣教PPT,内容主要围绕着患者疑惑较多的问题给予了相关的解答宣教,如抽血的注意事项、妇科宫腔镜的优势及适应症、进周注意事项、男方取精的注意事项,IVF过程中的健康饮食,用药的注意事项等内容。 宣教的PPT看似制作简单,其实却包含了护理人员的基础知识、岗位技能、基本理论和服务观察意识。而通过宣教演讲则考察了每一位护理人员的语言表达能力和演讲叙述技巧。
经过近4个小时的缤纷呈现,评委们以宣讲参赛者的仪容与仪表、PPT制作及演示、宣教内容和演讲技巧四方面进行综合评定打分。最终,二诊室周期护士廖芳获得了评委的一致好评,夺得了健康宣讲的个人作品一等奖,陈辉和刘虹灵分别获得二等奖和三等奖。 比赛结束后,昆明爱维艾夫医院的王志敏院长对参加本次宣教演讲的护理人员给予了肯定,并希望她们在未来的工作中,结合各自岗位所长,不断总结经验,加强与其他岗位人员的交流与协作,一起提高业务能力,为患者提供更好的服务。
通过本次“健康宣教”比赛的举办,帮助大家进一步了解自我的护理岗位技能水平,提升了全员的竞技意识。想必在今后的工作中,护理团队定能营造出一个积极向上的学习氛围,共同提升团队的整体业务水平,积极进取,为患者提供一个全方面更优质的护理服务!